ГЖИ объяснила законность счетов за отопление в Воронеже

В апреле 2026 года жители многоквартирного дома на улице 9 Января в Воронеже получили квитанции за отопление на сумму 9,5 тыс. рублей. При этом отопление в их доме работало всего один день — после того, как мэрия приняла решение возобновить отопительный сезон из-за аномального похолодания. Такая сумма оказалась сопоставима с месячной оплатой, что вызвало возмущение горожан.

В Государственной жилищной инспекции Воронежской области пояснили, что сложившаяся ситуация законна. В доме отсутствует общедомовой счетчик тепла, поэтому плата рассчитывается по среднемесячному нормативу. Отопительный сезон в регионе длится семь месяцев — с октября по апрель, и плата начисляется за каждый полный месяц независимо от того, сколько дней фактически работало отопление. Таким образом, даже за один день работы батарей жильцы обязаны заплатить как за весь апрель.

ГЖИ также отметила, что основанием для внеплановой проверки является официальное обращение граждан, требование прокуратуры или поручение вышестоящих органов. Публикация жалобы в социальных сетях таковым не признается. «Поскольку достаточных оснований для организации проверки по факту начисления платы за апрель 2026 года не имелось, соответствующие проверки не проводились», — заявили в инспекции. При этом оценить законность начислений можно только в рамках официальной проверки.

Что касается перерасчета, то он возможен, если услуга была оказана некачественно — например, если перерывы в подаче тепла превысили допустимую продолжительность. Согласно нормативам, допустимые перерывы составляют:

В апреле в квартирах дома на 9 Января температура опускалась до 14–16 градусов, что ниже санитарной нормы (+18). Однако для перерасчета необходимо официальное подтверждение. Поскольку в доме нет общедомового счетчика, автоматическая фиксация отсутствия отопления невозможна.

Для составления акта о некачественном предоставлении услуги жильцам нужно обратиться с заявлением в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Акт должен быть составлен в порядке, установленном Постановлением Правительства РФ № 354, и подтверждать, что в определенные дни и часы в квартире было холодно. Только при наличии такого акта можно требовать перерасчета.

Ранее жители дома уже обращались в ресурсную компанию, и им снизили сумму с 9,5 до 6 тысяч рублей. Однако они посчитали это недостаточным. Теперь им предстоит либо вновь подать заявление с актом о некачественной услуге, либо обратиться в суд.

Ситуацию также прокомментировали в Воронежской региональной общественной организации «Жилищный контроль», где дали дополнительные рекомендации жильцам.