Склад Ozon в Саратове пострадал от БПЛА: что с заказами

В ночь на 11 сентября беспилотники атаковали Саратов. Губернатор Роман Бусаргин в своём канале в МАКС объявил об опасности в 02:01, а в 04:12 сообщил о повреждении гражданской инфраструктуры, отметив, что, по предварительным данным, пострадавших нет.

В 04:37 телеграм-канал Ozon опубликовал заявление о strike по логистическому центру и хабу доставки в Саратове: «Мы оперативно эвакуировали работников, по предварительной информации, пострадавших нет. Начался пожар, на месте работают экстренные службы».

Товары, хранившиеся на объекте, скроют с витрины маркетплейса — оформить их нельзя. Часть уже сделанных заказов отменят, другие доставят из иных логистических центров.

Продавцам, работающим по модели FBO (селлер передаёт товары маркетплейсу, и всю логистику берёт на себя Ozon), компания сообщила: «FBO-поставки в Саратове не принимаем, заявки на них отменим, а те, что в пути, перенаправим на другие объекты».

Для продавцов крупногабаритных товаров по модели FBS (хранение у себя и передача маркетплейсу для отправки) сортировочный центр приём не ведёт. Небольшие отправления, готовые к отгрузке, можно привезти в ПВЗ, но в доставку их передадут только после восстановления работы хаба. «Начисления по рекомендованному слоту скорректируем», — заявили в Ozon.

Из-за разрыва логистической цепочки Ozon не принимает новые заказы от клиентов в Саратове и Саратовской области, а уже оформленные туда не доставляет. О возобновлении работы в регионе обещают сообщить отдельно в личном кабинете.