Яндекс Пэй: сбои, ставка 20% и списание пеней

Дмитрий Пирогов рассказал о восстановлении сервиса после атак на дата-центры. Часть переводов снова доступна, ставка по Сейвам повышена до 20% годовых, просрочки по кредитам не засчитают.

13 октября, 2026, 06:46

После серии атак на дата-центры, крупнейшая из которых случилась 11 октября, пользователи сервисов «Яндекс» по всей стране сталкиваются с перебоями. В Воронеже и других регионах люди сообщают о сбоях в работе такси, доставки и диска, но сильнее всего тревожатся из-за «Яндекс Пэй» и «Яндекс Банка», поскольку речь идет о деньгах. В «Яндексе» заверяют, что сбережения в безопасности, однако оставаться без доступа к средствам в неизвестности — серьезное испытание.

Утром 13 октября руководитель финтех-направления «Яндекса» Дмитрий Пирогов сообщил последние новости о восстановлении «Пэй» и о том, что важно знать пользователям о платежах и сохранности денег.

Главное из его заявления:

доступ к переводам и платежам для части пользователей уже вернули. Постепенно возобновляются переводы в Сейвах, по СБП и по реквизитам. Многие снова видят свои деньги и могут ими распоряжаться, но доступ открывают поэтапно, чтобы сервис выдерживал нагрузку. Если какие-то функции пока недоступны, придется подождать;
оплату пластиковыми картами и платежными стикерами, по словам Пирогова, полностью наладили;
тем не менее «Яндекс Пэй» все еще работает нестабильно, некоторые функции по-прежнему недоступны, при отдельных операциях возможны ошибки. «Чиним дальше», — отметил Дмитрий Пирогов;
вместе с командой Сейвов решили повысить всем текущим пользователям накопительных счетов ставку до 20% годовых на неделю — с воскресенья, 11 октября, по 17 октября включительно. Без дополнительных условий. Информация о начислениях постепенно появится в истории операций;
если во время сбоя вы не смогли провести платеж по Супер Сплиту или Яндекс-кредиту, просрочку не засчитают и условия погашения не изменят. Оплатить можно будет позже — когда систему восстановят. Тем, кому уже начислили пеню, рекомендуют обратиться в поддержку — пеню возместят. Куда обращаться, если в приложении не удается связаться с Яндекс-поддержкой, Voronezh1.ru рассказал здесь.

Кроме того, Дмитрий Пирогов объяснил, почему восстановление идет так долго:

«Мы изначально строили инфраструктуру так, чтобы данные об операциях реплицировались одновременно в нескольких дата-центрах, ведь мы работаем буквально с самыми ценными данными наших пользователей — данными об их деньгах. После недавних атак БПЛА на наши дата-центры инженерам пришлось полностью перестраивать инфраструктуру, чтобы сохранить этот ключевой принцип и вернуть доступ к привычным функциям. Поэтому наш сервис пострадал особенно сильно, а восстановление занимает больше времени».

Пирогов заверил, что в «Яндексе» делают все не только для того, чтобы отремонтировать систему, но и сохранить высокий уровень безопасности сбережений.

Читайте также