Wildberries опровергла массовые блокировки WB-кошельков
В компании назвали слухи о массовых ограничениях фейком и связали их с заказными публикациями.
15 сентября, 2026, 17:47 7
Источник:
В анонимных телеграм-каналах и на некоторых сайтах распространились сообщения о том, что Wildberries начал требовать у клиентов документы, подтверждающие происхождение денег. Якобы при покупке товаров на сумму от 20 тысяч рублей WB-кошелёк блокируют и запрашивают справку 2-НДФЛ за полгода, договор о продаже имущества, банковские выписки и другие бумаги. В публикациях ссылались на пункт 6.4.5 договора о комплексном обслуживании клиента и на Федеральный закон № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма». Некоторые посты сопровождались скриншотами уведомлений от WB-банка.
Договор о комплексном обслуживании, который WB-банк заключает с каждым пользователем, находится в открытом доступе на сайте wb-bank.ru. Пункт 6.4.5 действительно существует и перечисляет основания для ограничения доступа к кошельку. Всего их восемь. Среди них, например:
- «при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях или операциях, которые могут повлечь за собой ущерб для Банка или Клиента;
- в случае наличия нестандартных или необычно сложных схем проведения операций, отличающихся от обычного порядка операций, характерных для клиентов, пользующихся WB Кошельком».
В документе есть отсылка к 115-ФЗ. Однако никаких предупреждений о предельных суммах покупок, после которых кошелёк могут заблокировать, нет. Пункт 6.4.7 позволяет банку запрашивать у клиента документы и «разъяснения», но без конкретики. Сроки разблокировки чётко не установлены.
В пресс-службе объединённой компании Wildberries и Russ (RWB) заявили, что информация о массовых блокировках кошельков не соответствует действительности.
«Ограничения доступа к кошелькам возможны только в случае нарушения закона — это требование для всех участников рынка. Клиенты пользуются WB-Кошельками без каких-либо изменений на прежних условиях, — сообщили в RWB. — Массовые синхронные публикации в Telegram-каналах однотипных сообщений и одних и тех же скриншотов говорят о заказном характере материалов».
Читайте также
Игры
12+
Аномальная рыбалка
Рыбачь в мире после катастрофы. Лови мутантов, находи артефакты, участвуй в рейдах и раскрывай тайны этого мира.
6+
Шарики: первое место
Лопай шарики в залипательной игре, проходи уровни, покоряй новые рекорды и занимай первые места!
6+
Северное слияние
Новый хит для любителей игры жанра Соедини 3!
6+
Магический мир
Уникальная игра, объединяющая популярные механики Match3 и пошаговые бои!
18+
Warfare 1942
Испытайте захватывающие сражения Второй мировой войны: быстрые бои, огромный арсенал, настройка, танки и стратегия на разнообразных картах!